Algemene voorwaarden

Wij bij NATUURLIJK FRIS houden niet van kleine lettertjes, maar wel van goede afspraken. Zo weten we allebei wat onze rechten en plichten zijn.

Even technisch wie we zijn: NATUURLIJK FRIS valt onder Beezart met ondernemingsnummer BE0782.500.384 en als vestigingsadres Immerzeeldreef 196, 9300 Aalst.

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van NATUURLIJK FRIS zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en bestellingen van NATUURLIJK FRIS, tenzij een andere overeenkomst schriftelijk wordt afgesloten. In dat geval blijven alle onaangepaste voorwaarden gelden. Het accepteren van een bestelling houdt in dat je deze voorwaarden aanvaardt.

Bij eventuele geschillen zijn het Vredegerecht van Aalst, de Ondernemings­rechtbank Gent - afdeling Dendermonde of de Rechtbank eerste aanleg Oost-Vlaanderen - afdeling Dendermonde bevoegd. Op onze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Producten

Alle producten worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld op de website. NATUURLIJK FRIS kan niet verantwoordelijk worden gesteld als de getoonde producten enigszins afwijken van de werkelijkheid.

Onze producten worden met de grootste zorg samengesteld en ingepakt. Ze bevatten ingrediënten die zo veilig mogelijk kunnen gebruikt worden. NATUURLIJK FRIS kan nooit verantwoordelijk zijn voor eventuele problemen door een verkeerd gebruik van de door ons geleverde producten. 

Prijzen

Alle prijzen vermeld op de website zijn in euro, inclusief BTW, en exclusief verzendkosten.

NATUURLIJK FRIS behoudt zich het recht voor om de prijzen ten allen tijde te wijzigen.

Indien er redelijkerwijs kan aangenomen worden dat een prijs een vergissing bevat, kan NATUURLIJK FRIS niet aan deze prijs worden gehouden.

Indien een prijswijziging van toepassing is op een lopende bestelling heb je het recht deze bestelling te annuleren.

Bestellen en betalen

Een bestelling komt slechts tot stand als NATUURLIJK FRIS deze bevestigt. NATUURLIJK FRIS streeft ernaar een bestelling binnen de afgesproken termijn af te werken, maar behoudt zich het recht voor om, om welke reden dan ook, bestellingen niet of op een later tijdstip uit te voeren. Hiervan zal de klant binnen 2 werkdagen schriftelijk op de hoogte worden gesteld.

Op maat bestelde producten worden niet teruggenomen.

De bestelling wordt pas uitgeleverd door NATUURLIJK FRIS na ontvangst van de betaling. Wanneer er geen betaling heeft plaatsgevonden binnen de 10 dagen na bestelling, kan NATUURLIJK FRIS de bestelling annuleren.

Bij openstaande betalingen na levering, gestorneerde betalingen of andere openstaande betalingen brengen we dit graag in herinnering. Een betaling kan al eens gemist zijn. Wij gaan er dan ook alles aan doen om samen tot een oplossing te komen. We behouden wel het recht om het verschuldigde bedrag te verhogen met alle extra onkosten met betrekking tot de achterstallige betaling, met minimaal 15% van het totale bedrag met een minimum van € 75. We kiezen ervoor om in de eerste plaats een gepaste oplossing te vinden. We gaan dan ook graag het gesprek aan bij eventuele betalingsmoeilijkheden.

Leveren en verzenden

NATUURLIJK FRIS streeft ernaar zo snel mogelijk na ontvangst van betaling de bestelling te verzenden. Producten in voorraad worden op werkdagen in principe binnen de 2 werkdagen verstuurd. Indien de levering vertraging oploopt om welke reden dan ook, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvang je hiervan schriftelijk (email) of telefonisch bericht.

NATUURLIJK FRIS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of verlies van artikelen tijdens verzending en is niet aansprakelijk voor verkeerde of vertraagde aflevering door foutieve of onvolledige adresgegevens.

In het geval dat een product (tijdelijk of gedeeltelijk) niet meer leverbaar is, nemen wij op werkdagen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met je op. Je behoudt in dit geval het recht jouw bestelling te annuleren. NATUURLIJK FRIS zal in dat geval binnen de 7 dagen het betaalde bedrag terugstorten.

Indien een foutief adres opgegeven wordt en de bestelling hierdoor niet toekomt of opnieuw verzonden dient te worden zijn de extra verzendkosten ten laste van de klant, behalve indien de postdienst de fout erkent en deze verzendkosten vergoedt. NATUURLIJK FRIS voorziet wel om, binnen de grenzen van het redelijke, via een popup en extra mailtje te wijzen op een potentiële fout in het adres met een suggestie tot rechtzetting voor verzending.

Verzendtarieven

NATUURLIJK FRIS behoudt zich het recht om de verzendtarieven ten allen tijde aan te passen, afhankelijk van uw bestelling. Bij eventuele wijzigingen word je hiervan op werkdagen binnen de 24 uur schriftelijk op de hoogte gebracht. Indien je niet akkoord zou gaan met deze wijzigingen, behoud je het recht de bestelling te annuleren.

Retourvoorwaarden

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid jouw bestelling, zonder opgave van redenen, te annuleren gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van jouw bestelling.

Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de originele verpakking niet te beschadigen. Indien je de bestelling wenst te annuleren, zal je het product met alle geleverde toebehoren, ongeopend en in de originele staat en verpakking aan NATUURLIJK FRIS terug bezorgen. Om een product terug te sturen volstaat het een e-mail te sturen naar info@beezart.be. Hierop zullen, afhankelijk van het product, redelijke instructies bezorgd worden om het product terug te sturen.

Bij het boeken van diensten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst. Uitgezonderd diensten die binnen deze periode opgeleverd worden. In dergelijk geval dien je ten laatste 24u voor de start van de dienst de afmelding door te geven.

NATUURLIJK FRIS kan jouw retourvoorwaarden uitsluiten. De uitsluiting van de retourvoorwaarden is slechts mogelijk voor de volgende producten:

a.die duidelijk niet goed zijn behandeld of gestockeerd

b. die beschadigd of geopend zijn

c. die gepersonaliseerd of aangepast werden.

Retourkosten

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van verzending voor jouw rekening.

Indien je een bedrag betaald hebt, zal NATUURLIJK FRIS dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Privacy

Dit houden we simpel met respect voor jouw rechten:

Al uw gegevens worden alleen door NATUURLIJK FRIS gebruikt en worden niet aan derden verstrekt.

Aansprakelijkheid

Iedere aansprakelijkheid vanNATUURLIJK FRIS voor welke schade van welke aard ook wordt uitdrukkelijk uitgesloten. NATUURLIJK FRIS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die door derden wordt veroorzaakt.

NATUURLIJK FRIS is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten aangekocht bij NATUURLIJK FRIS.